Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Pompes Funebres Marbrerie Choteau

Société familiale entrepreneur de pompes funèbres sur l'Ouest Parisien, jouissant d'une très bonne réputation, recherche un Assistant ou Conseiller Funéraire F/H expérimenté pour l'agence d'Asnières-sur-Seine.
ATTENTION : dans le cadre de notre réseau régional, la personne retenue est susceptible d'être affectée par la suite sur n'importe laquelle de nos agences dans le 92, le 78 ou le 95.

Experience: 5 An(s)Compétences: Techniques funéraires,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Respecter la confidentialité des informations,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Utiliser des logiciels spécifiquesLangues: Français exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Services funérairesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Français
• Empathie